【2023年8月更新】為了持續提供優質的使用體驗，並專注於整併與優化我們的服務架構，HelloToby 已暫停洗衣及乾洗服務運作，直至另行公告。如需洗衣、燙衣服或其他家務服務，歡迎瀏覽家務助理或日常家居清潔服務頁面。感謝您對HelloToby的支持！
1. 上門收送洗衣服務的程序如何？
Toby 為顧客提供方便、快捷、專業的上門收送洗衣服務。客人如於上午十一時前落單，洗衣公司可安排職員即日上門收取衣物*；如於十一時後落單，則於翌日上門收取。清洗完成後，再由早晨快信專業速遞將衣物送到府上。整個過程顧客可足不出戶，即可享受專業的洗衣服務。
2. 洗衣在那裡進行？
洗衣服務會在洗衣工場進行，備有高級及專業的洗衣設備，採用專業環境管理及參考日本自動化生產模式，令服務效率及服務質素得以提高，務求令顧客的衣物得到最妥善的處理。
3. 洗衣服務類別包括：
衣服（西裝褸、外套、裙、褲、恤衫、冷衫等等）；皮革手袋護理、地毯窗簾清潔。
4. 市面上的上門送收洗衣服務價錢如何計算？
上門送收洗衣服務收費一般分為三種，一是以磅洗計（一般衣物），二是按衣物種類及件數而定，三則是乾洗費用。
一般衣物磅洗方面，市面上的上門送收價錢一般介乎$49至$60（1-7磅），其後每磅+7-10元不等。
而按衣物種類方面而定的包括皮革／手袋清潔，價錢介乎每件$480至$550；地毯清洗則按質地及尺寸收費；而窗簾、梳化套、毛巾被、椅套等以磅計，市面上價錢由$54/磅至$65/磅不等。
乾洗方面，一般按類型及件數收費，常見乾洗衣物包括：西裝褸、外套、連身裙、西褲/半截裙/牛仔褲、恤衫/T恤。