《專家分享－Visible One》13大揀網站設計公司時要考慮的問題

1. 理解您的業務目標

第一步須先想好和列出對網站的需求和目標。無論是想要開設全新的網站，還是已經擁有一個網站，需要重新開發和設計當前的網站都一樣。必須先問自己對網站有什麼期待、意見，以及想從網站中得到什麼。另外，還需要添加什麼功能來更有效地實現設定的目標。

以下是您可能希望網站可以達到的目的：

• 網站用家可以在手機、平板和電腦輕易瀏覽網站
• 網站代表著公司形象，所以設計要跟得上現代化，技術上可以支援到用家體驗
• 網頁不再只是顯示文字和照片，功能需要可以取代人手，例如：表格、直接聯絡功能、預約系統
• 顯示最新新聞、文章和活動的網頁
• 如果有需要向顧客收錢，可以通過網站收費、交易和安排送貨
• 通過平台讓顧客在網上交流、分享和達到顧客的需要

2. 使用先進的開發和設計技術

網頁開發團隊需使用各種先進的開發技術結合一起構建，開發和設計網站是沒有所謂的單一「最正確的開發技術」。 優秀網頁開發公司會解釋為什麼他們的技術會是最佳選擇。與此同時，如果選擇到技術不足的團隊，會把整個網站項目時間延長。

以下就是網頁設計公司需知道的一些技術：

• 客戶端編碼 - 包括HTML, CSS, Javascript。這些是基本的編程需要，適合基本的客戶網站。可配合不同的css網站框架平台。現代化的前端就有react js、node js和angular js，這些是 Javascript的framework，所以在用戶界面和用戶體驗會更佳，加載速度也會有所提升。
  
• CMS 開發技術 - 包括 WordPress, Drupal, Joomla等準備網站後台的技術。
  
• eCommerce 網店技術 - 包括 wooCommerce, Shopify, Magento等都是CMS ready的平台，適合客戶選擇去開發和設計想要的網站。
  
• 網站框架 - PHP, Laravel, ASP.NET, Node.js, Java等。這些開發網站系統都會需要開發公司去建構，但是這種技術需要的投入的資金比較大和開發時間也較長。
  
• 數據庫系統 - MySQL，PostgreSQL，MongoDB等。但是有些新公司可能會用新式的數據庫，例如：GraphQL。

3. 展示以往和現有的設計作品集

公司的網頁作品是評估技術和能力的方法之一，作品集讓客戶了解網頁開發和設計團隊的想像力、行業經驗、編碼能力。在探索和瀏覽他們的作品集時，需要注意這幾點：

• 網頁是適合各種設備的響應式網站嗎？
• 有否應用最新的設計趨勢？
• 有否針對不同產品設計適合的頁面，或在設計方面更多樣化？
• 為您的項目度身定做新的網站和設計，還是使用模板開發網站？

如果看到過往作品是您喜歡的類型，而且也符合以上的幾點，請繼續詢問他們可以如何幫助您完成網站開發項目。

4. 網頁設計開發的流程

其實網頁設計公司都有自己一套的策略和流程，可以幫助客戶的項目取得成功。他們可能會客製化設計項目，或因特殊情況而有調整。這可顯示公司具有經驗和能力，讓您更加安心委託網頁設計項目給他們。

建議通過以下的提問來理解網站開發流程：

• 誰會處理和執行我的網站項目？
• 所有工作是由都由內部團隊完成，還是外包給其他公司？
• 網頁設計流程是怎樣的？
• 如何與客戶維持聯繫，報告項目進度？

您可以留意公司有沒有關心到客戶的意見和反饋，等客戶在過程中可以提出想法和意見，設計出來的效果會達到客戶的要求。

5. 項目包括了用戶體驗和用戶界面

用戶體驗（UX）和用戶界面（UI）兩者都是相關的，而且對網站的成功很關鍵，不但能讓網站變得與眾不同，並可以添加各種不同的功能。所以您的網站必須同時具有強大的用戶界面和用戶體驗，否則您的網站將無法為您的業務獲得所需的結果。

良好 UI / UX 的好處：

• 為網站帶來更多用戶流量
• 吸引用戶互動，在網站上停留更久
• 高效地將信息傳達給用戶
• 客戶忠誠度：如果客戶擁有良好的體驗，更有可能會再次瀏覽您的網頁。
• 促進客戶的轉化率

6. 項目包括網站維護服務

無論是CMS或是度身架構的網站，都是由人手用編程去寫的，難免會出現錯誤。但是好的網頁開發公司會在發佈前檢查，可減少出現問題。多數公司會在網站發佈後提供1-3個月的維護服務。如果出現技術上的問題，可以即時幫您解決。

如果項目包括了網站維護服務，就可幫到您節省時間和壓力，因為：

• 網站公司可定期進行維護和處理問題、尋找解決方案。
• 您可以更專注於公司的業務和運作，或其他需要您注意的領域。

7. 對SEO有深入的認識

搜索引擎優化（SEO）對於有經營網站的任何類型的公司都是必不可缺的，但是有些客戶並不知道 SEO 是需要構建到網頁設計過程中的。網站的搜索引擎優化對於中小公司和企業的網上可見度至關重要，因為它不僅與搜索引擎有關，而且出色的SEO可改善用戶體驗並提高用戶對網站的信任。SEO 可令您領先其他的競爭對手。如果與其他銷售相同商品的網站相比，具有 SEO 優化的網站更有可能獲得更多的顧客，更有機會取得更高的業績。

負責網站架構設計的公司會幫您：

• 安排和整理SEO規劃。
• 在網站安裝SEO系統讓您輸入關鍵詞、meta tag、meta descriptions，這對客戶的網站是個很好的優勢。

8. 能進行面對面會議

網站設計對於一間公司是一個很重要的決定，因為它關係到企業形象，需要符合顧客對公司的期待和要求。面對面的會議可讓相關的人去理解你公司的背景，互相溝通，和讓他們對提出的要求作出回覆、提供專業意見。如果打算在這個項目投放較多的資金，那麼進行面對面的會議會相對來說比較安全。

面對面會議還有其它好處：

• 對負責項目的人的經驗和技術有更多的理解
• 可以提出您對網站的要求，讓他們可以立即回覆，並即時提供專業意見
• 為您解釋流程和所需時間

9. 留意網站設計公司自己的網站

在與網頁設計公司見面前，最好先瀏覽他們的網站。看下設計風格和技術有沒有達到標準。如果看到他們的設計過時，那您就要考慮他們的風格是否適合您公司。

在瀏覽他們網頁時須留意：

• 用家體驗、用家介面
• 了解所有網頁的設計有否跟著現時趨勢
• 網站用色配搭
• 網站操作是否以用戶為優先

另外最好使用新款的電話和 Full HD（1920 x 1080p）的電腦去檢查前台的介面或功能，因為現在大部分用戶都會用新式的設備去瀏覽網站，須檢查網站是否支援新設備。

10. 對數位營銷有認識

完成開發網站之後，未必會得到理想的網站訪問流量和業績。網頁設計完成以後需要做的就是數位行銷了。數位營銷有兩種：以付費ads的方式，或以免費的方式去做。專業的網頁公司會介紹相關軟件或技術，令網站發佈前就可以準備進行數位營銷推廣。

經驗豐富的網站公司應該要：

• 理解 SEO 和懂得要怎樣把 SEO 工具安裝到網站內
• 網站發佈後有能力幫客戶設計和發佈Google、Facebook廣告
• 對其他方面的營銷有認識，例如內容營銷、電郵營銷、Inbound Marketing及其他。如果網頁公司熟悉這幾方面的話會更好，客戶在網站推出後，可聯絡他們一起討論如何在營銷上做得更好。

11. 熟悉網絡安全的軟件和方法

出色的網站設計公司當然會對網絡安全的最新技術非常熟悉。如果沒為您的網頁考量到安全問題，那日後網站有機會被黑客攻擊，甚至盜取公司和客戶的隱私資料。這可能導致公眾對您公司感到不信任。

網頁設計公司會為您提供網絡安全的建議：

• 網站數據備份 - 當出現問題時，如果有採用正確的數據備份策略，您仍將擁有網站的最新數據副本，並且也不會冒著被黑客攻擊而丟失任何網頁內容的風險。最好找到了解網站數據備份的網站公司幫您定期進行備份。
  
• 數據加密 / SSL - 他們會為客戶提供在網站上 SSL安全證書安裝服務。SSL 算是網站必須的功能，因為它能確保網站資料傳輸過程是安全的。SSL證書的選擇包括了 DV（Domain Validation）、Wildcard 和其它。SSL 證書發行商包括有 SYMANTEC、GEOTRUST、RAPIDSSL、COMODO、THAWTE 等。
  
• DDoS和內容交付網絡 - 相對來說較高級的軟件，幫您防禦網站或伺服器被黑客攻擊。

12. 擁有方便及有效的溝通渠道

溝通是網站開發項目成功所必須的重要因素！在整個項目裡，溝通佔了很重要的部分，一個好的渠道會讓網頁設計公司了解客戶的要求。除了項目經理之外，有另外1至2人面對客戶負責跟進。

溝通的渠道包括：

• 電郵 - 通常傳統的網站代理公司會使用這個方法與客戶進行溝通，但未必在緊急事項上可以及時幫到客戶
• 電話 - 較傳統的溝通渠道，有些網站開發公司會提供聯絡號碼給客戶，方便聯絡，但這未必可以很快幫到客戶解決問題
• 即時溝通軟件 - 小型網頁設計公司通常會通過例如 Whatsapp 和微信，與客戶即時進行溝通
• 特定溝通軟件 - 較大型網站設計開發公司常用的溝通渠道，包括 Slack 或其他關於項目的溝通軟件。這個相對比較專業和正式。無論客戶還是網站公司都可以隨時查看過往的溝通和文件傳送的記錄

13. 了解網頁寄存或域名

如果網站設計公司熟悉有關網頁寄存（hosting）或域名（domain），就可以為網站推介適合的服務類型。

對這方面有了解的網頁設計公司可以幫您：

• 檢查現有網站域名和寄存是否過時，有沒有需要換到其它 hosting
• 選擇優質的網頁寄存服務。如果選擇到不好的寄存服務會，對網站的速度和穩定性有很大的影響。40%的網站訪客會離開那些網頁加載時間超過三秒鐘的網站
• 為您提供網站技術支援，讓網站運作順暢，減少網站突發問題的出現
• 在域名和寄存轉換方面可安排妥當，例如轉換 DNS 或 A record 時，不會發生問題

想搵網頁設計公司？

的確，選擇最佳的網頁設計公司並不是簡單的任務。以上都是一些可以幫您找到適合的網頁開發設計公司的秘訣，希望通過以上的重點，可以幫助到你們。如果您想尋找香港網站開發和設計公司，可以在 Toby 上提出需求，只需要回答數個簡單的問題，即可免費獲取多至四間網站開發和設計公司的報價。

關於 Visible One

Visible One 是於2008年成立的專業數位行銷公司，致力於為本地各行業的中小公司和企業提供一站式網站解決方案，服務範疇包括網頁設計、網站開發、SEO搜尋引擎優化、Facebook 廣告、Google廣告和數位營銷等等的全方位網絡解決方案服務，幫助中小公司和企業脫穎而出。

Visible One 提供的服務包括：

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