回頭車，或是回頭車共乘服務，就是將回程貨車閒置的載運空間以原運費更便宜的價格重新賣給需要的人，以業者的角度不僅不會浪費回程油資，也能多賺一趟。對消費者來說是回頭車的價格較一般貨運或搬家便宜，對兩方來說是互惠互利的一種模式。
但回頭車最大的問題往往是因為是「順路」載運，因為有了相對便宜的價格，所以很多回頭車服務在物品保護上會較不嚴謹，容易發生各種問題與糾紛。Toby 上的相關回頭車共乘服務，都經過實名認證以及審查，確保每一家回頭車都有足夠專業的實力與態度完成物件搬運。在Toby 的回頭車服務，提供你專車等級的服務，不需要再浪費時間金錢，選擇回頭車服務搬運就交給 Toby 吧！從時間、地點、物件大小，Toby 都有屬於你的回頭車服務選擇。（有大量的貨物或家具想要運送？您可以參考我們的搬家服務及貨運公司）
除了推薦的回頭車，我還想進一步了解回頭車的費用
你只需要在Toby 上發佈你對回頭車服務的要求，例如時間、地點、物件數量、大小、內容物價值等特別需求。我們的回頭車專家就會主動聯絡你提供報價。你可以輕鬆比較多家回頭車服務，自行按照其報價和過往評分去作出比較，從中挑選最適合你的回頭車。只要在Toby，你的需求都能被立即解決。
回頭車與專車不同，我該怎麼選？
專車與回頭車其實在服務品質是不應該有差別的，但二者的差異存在於服務內容的專屬與否。 專車是為了事先訂製好的運送服務選定特定時間出發的搬運或搬家服務。專車的車輛大小、人員都是設計好的，是一台暫時屬於你的車輛，只會載運屬於你的物品。回頭車不一樣，是利用這些專車的返程空檔，出租多餘的貨車空間，將你要搬運的物品或傢俱，一起帶往目的地或目的地途中某處的「順路」搬運服務。但是選擇上還是需要特別注意 ，不要因為價格低就無所謂了。
該如何選擇和評斷好的回頭車服務？
1. 是否提供完整的理賠機制及標準。
2. 若是個人，可以上網查一下口碑；若是貨運公司，請確認服務據點夠不夠多，是不是規模大的搬運公司 。
3. 是否有標準搬運 SOP 公佈。
4. 有沒有提供選廠服務的照片可以瀏覽。
5. 是否提供合約簽訂，保障雙方權益。
回頭車的服務流程有哪些？
回頭車除了價格較專車便宜，可以節省運費的優勢之外，回頭車也同時保有直送目的地，中途不轉運的特點。
從預約回頭車到整個運送完畢的過程包括：
1. 確認所有需要搬運的物品
2. 選擇優良的搬運或搬家公司
3. 詢問專家最近的回頭車日期
4. 確定搬運日期
5. 簽約
6. 搬運前一日聯繫業者確定載運細節
7. 回頭車搬運前確認物品外觀狀態
8. 卸貨時確認物品外觀狀態
9. 完成此次回頭車服務
回頭車有什麼風險？
雖然回頭車有價格上的優勢，但回頭車因為不是專車，所以可能的潛在風險就比專車更多。諸如以下常見的各種狀況：
1. 需要特別保護的貴重物品，回頭車是不會處理的像專車一樣周到的，因為原本不是專車，可能準備的包材有限。所以沒辦法對貨物做到最完善的保護。
2. 有時效的物品也不適合。例如需要冷藏甚至冷凍的食材之類的，回頭車就會可能變質。
3. 空間需求、體積較大的物品，如沙發或冰箱等，可能在回頭車上就沒有適合併車的空間，如果自己沒有事先做好保護，就容易造成損壞。
4. 太貴重的家具也不適合，因為配合的人員可能不熟悉家具需要注意的地方或是體力已經消耗過多，在搬運過程中難免增加物品碰撞的機會，不適合搬運重型家具。
若物品價值不斐，或是物品需要特別保護的話，建議還是以專車運送，才能有最佳的運送服務體驗。