長者照顧及上門照顧老人服務

正在尋找上門照顧老人服務或鐘點照顧老人服務?Toby提供長者護理及上門老人照顧服務,由日常看護、起居護理到護送長者外出陪診都一應俱全。Toby會因應你的要求,為您配對合適的長者護理員、日間護理員、保健員、起居照顧員、私人老人看護,讓自理能力較低的長者能享有最全面及貼心的家居照顧服務。(查詢:3703 3250)
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上門照顧長者,專業看護服務

護理員/起居照顧員【低至$103/小時起】
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已售5,473次

由膳食到日常起居生活,專業護理人員盡心陪伴及照顧您摯愛的家人。服務靈活性高,適合需要短/長期照顧的長者。服務包括:協助沖涼/如廁、陪診、換片、出入扶抱等。

$103/小時起$130/小時起
專業保健人員【低至$110/小時起】
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已售3,655次

專業保健人員持有專業證書,除了日常照顧長者起居飲食,如長者有需要傷口處理及胃喉餵食服務,我們會安排擁有專業醫護相關證書及培訓的保健員,為你的家人提供專業護理。

$110/小時起$140/小時起
更多長者照顧服務:陪診

家中摯親有臨時醫療或外出需要?陪診員可安全護送長者往返診所、醫院及個人居所,除協助護送長者覆診取藥,亦會聆聽醫生囑咐,並向家人匯報情況。

$95/小時起

長者照顧項目

長者護理員提供日間/夜間上門照顧老人服務,如親人一樣悉心照料您的家人,包括日常照顧護理、準備膳食、護送外出、陪診、協助更衣/如廁/沐浴、更換尿片等。
護送陪診
起居照顧
出入扶抱
協助洗澡
胃喉餵食
傷口處理

如何預約照顧老人服務

落單預約
落單預約
選擇符合長者需要的護理員人數、服務時間及次數,預繳等待確認通知。
極速收到確認
極速收到確認
最快3小時內收到配對成功電郵通知,確認預約長者護理員。
享受服務
享受服務
長者護理員根據您的要求準時出現為您服務。
安全保證
個人意外保證
HelloToby已為服務人員購買個人意外保險,以保障在工作時意外受傷
售後保證
如果長者護理員未能達到您的要求,我們將免費為您更換照顧人員,務求讓您獲得最好的服務體驗

為什麼選擇HelloToby長者照顧服務?

全港最大家居服務預約平台
所有長者護理員均經過技能培訓及背景審查
明碼實價,無隱藏收費
專業護理員/保健人員基礎證書
星期一至日專業客服支援
長者照顧服務涵蓋全港十八區
售後保證讓您安心購買
平均配對時間只需3小時

認識我們的專業長者護理員

英姐
5.0
獲聘206次
具備保健員資歷、長者護理知識
我係英姐。我會為老友記提供日常生活起居照顧,陪伴他們到診所或醫院。我有超過3年的長者照顧經驗,更具備保健員資歷,可運用學到的護理知識(如處理傷口),照顧患長期病患的長者。除此之外,我會耐心同老友記聊天、盡心盡力服務,務求令每位老人家都感到喜悅和安心。
李小姐
5.0
獲聘157次
具備陪診員或以上證書、豐富照顧老人知識
我係李小姐。之前是一位全職媽媽,具備陪診員證書,曾接受陪診員/護理員相關培訓!我已有3年長者照顧服務經驗,眼見不少長者健康出現變化或能力減退時都會情緒低落,我的工作就是協助老人家日常起居生活,帶他們外出覆診,令他們不再傍徨無助。
華姐
5.0
獲聘308次
具備起居照顧員或同等證書
我係華姐。煮飯打掃、照顧老人家是我最擅長的服務。好多客戶用完我服務,都稱讚我做事有效率、細心。照顧長者最重要是用心,小至為老人家預備簡單膳食、協助餵食,大至幫長者沖涼、抺身、換尿片,我都可以做得很好,期望能為您服務。
用戶評價
5.0
(323)
KAM SUN LO
5.0
2024年11月16日

對長者有耐性聽話 感謝幫忙,細心和客氣

葉震華
5.0
2024年11月15日

態度很好,很有禮貌,準時

葉震華
5.0
2024年11月15日

態度很好,很有禮貌,準時

合作機構

常見問題

有關長者照顧服務人員,我該選擇保健員,還是長者起居照顧員/護理員?

我們建議你可跟據長者照顧服務內容進行初步選擇,如老人家是否需要由專業的保健員協助處理傷口、使用胃喉餵食、處理尿袋或便袋等,或長者個人活動能力或自理能力是否受限等。假如你有疑問或不清楚那一項長者照顧服務較適合你,歡迎直接致電3703 3250查詢專人為你解答。

購買長者照顧服務後可以取消或更改訂單嗎?

可以,但需受以下取消條款約束:
取消——於服務使用時間至少1個工作天之前提出取消:您只需支付$100的取消行政費用,服務餘額的退費將於7-14個工作天內處理;如於服務當日提出將不獲退款,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

更改——只接受於服務使用時間至少1個工作天之前提出的更改申請,並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費;如於服務當日提出更改申請將不獲受理,我們建議繼續讓服務人員為您服務。

如因未能成功配對服務人員,並於服務使用時間前提出更改申請,可以免費更改服務日期及時間。

配對長者照顧服務後,我需要提供甚麼資料予長者護理員/保健員?

因照顧長者/病者有很多地方需要特別注意,以確保長者/病者得到最好的照顧。於配對後,為了讓長者護理員/保健員能更準確清楚長者/病者的情況,請提供以下資料:
  1. 性別
  2. 體重
  3. 是否需要扶抱
  4. 是否需要沖涼、如廁協助(如有需要,請先準備浴椅在家)
  5. 長者能否自己行走,或需要攙扶、使用輪椅、柺杖?
  6. 需要注意的特別病歷或過往病例?(如中風、糖尿病或心臟病等)
  7. 如需要陪診,請提供所需的交通工具 (客人需負責繳付服務人員的交通費)
  8. 如需膳食照顧,請提供忌口注意或特別要求 (如有特殊病例需要讓服務人員知道)

我可以叫長者護理員幫忙做清潔嗎?

如果您購買的是長者照顧服務,為確保長者安全,長者護理員不會額外提供清潔服務、購買食材/用品、或為接受服務的長者/ 病者以外人士提供煮食服務。如有需要,我們建議你另行購買我們的家居清潔或上門煮飯服務。

假如我對長者保健員/鐘點/護理員/起居照顧員感到不滿意,我可以要求更換嗎?

我們明白聘請起居照顧員/保健員/護理員有別於聘請一般家務助理,需要更多時間觀察照顧人員的表現及是否與長者相處融洽。因此,如果你是選用多次長者照顧套餐,在正式聘用後對照顧員的服務感到不滿意,並能夠提出合理原因,我們將會盡量為你重新進行配對(只適用於多次長者照顧套餐),確保長者得到最佳照料。

我需要為長者護理員/保健員購買僱員補償保險嗎?

根據《僱員補償條例》第40條,所有僱主(包括判頭、包頭等)必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作,不論其合約期或工作時數長短、全職或兼職、長工還是臨時工。若僱主不依法例為其僱員投購工傷補償保險,即屬違例,最高可被判罰款港幣十萬元及監禁兩年。

我需要提供休息時間給長者照顧服務人員嗎?

根據《職業安全及健康條例》第6條(香港法例第509章),僱主須在合理及可行範圍內,確保僱員的工作安全及健康。此外,參考勞工處有關《休息時間指引》,僱主及僱員應商討為休息時間作出適當安排。若您需要的服務時數每一天連續超過4小時,請根據指引提供約半小時用餐休息時間給服務人員;若您需要的服務時數每一天連續超過8小時,請根據指引提供約一小時用餐休息時間給服務人員。

如何知道所選的長者照顧服務人員(護理員/保健員)好不好?

1. 打電話溝通: 談話過程中,可逐步深入了解護理員/保健員的談吐、教養態度,並從中試探彼此的接受程度。
2. 觀察護理員/保健員生理上及心理上的變化: 觀察身上是否常有莫名其妙的外傷,護理員/保健員卻敷衍帶過了事。
另外,也可以觀察長者自從聘請護理員/保健員後心情是否很低落?
3. 觀察護理員/保健員與長者互動: 觀察護理員/保健員與長者相處是否自然? 可以觀察家居環境的變化,例如:長者活動的空間內會否有尖銳的危險物品?長者的生活用品有沒有亂放 ?
4. 觀察護理員/保健員個性及習慣: 觀察護理員/保健員的個性會不會有壞習慣? 例如:說話很大聲、粗俗,令長者難以入睡 ?時常忘記照顧長者?

長者照顧服務人員上門前的注意事項

在服務當天,請留意門鈴及管理處電話,並準時開門給服務人員,以免耽誤服務時間。如客戶未能於服務時間開門讓服務人員進行服務,服務人員會於服務地址附近等待45分鐘。如客戶仍未能開門給服務人員進行服務,服務人員有權離開並終止服務。
如客戶於45分鐘內到達服務地址,服務人員會為客戶繼續服務至原訂的服務完結時間。Toby將不會就上述情況作任何退款或服務更改處理。為保障客戶,如客戶於下單後需要更改訂單資料,請於服務前最少一個工作天的辦公時間內與我們聯絡。

更多長者照顧服務常見問題

更多有關購買HelloToby長者照顧的常見問題,請參考以下網址:https://toby.fyi/C316A9

關於 長者照顧 - 長者護理員/老人起居照顧員/鐘點照顧老人/上門長者護理員/老人看護/短期老人照顧服務/長者護理服務

照顧老人家的工作不容易,如果需要同時兼顧其他工作,壓力大之餘亦難免會分身不暇。如果沒有長者照顧經驗,更可能令長者未能及時接受所需照顧。家中長者年紀漸大,身體機能或會下降減弱,如果出現失禁、無法自理、記憶力衰退等情況,就需要聘請長者起居照顧員/護理員/保健員/陪診員,上門為老人家提供專業的長者護理服務。

由 Toby 長者護理員及保健員為你分擔

Toby 明白照顧長者的辛勞,亦希望為你分擔,因此為你提供最優質的長者家居照顧服務,由已受嚴格認證的持牌長者護理員/保健員貼心照顧老人。

只需直接在網上下單,Toby 即可為您安排長者照顧服務,快速配對專業的老人護理員、長者起居照顧員、長者保健員、日間長者護理員、私人老人看護等。無論需要長期包月老人照顧服務、鐘點短期老人照顧服務、日間看護長者、上門長者家居照顧、長者家居清潔、長者沖涼服務等,Toby 平台都可提供長者照顧服務方案。

為什麼需要聘請長者護理員/保健員照顧老人?我需要哪類型的長者照顧服務?

長者照顧服務分為不同細項,包括:長者起居照顧、長期家居復康、醫療保健、長者沖涼服務等。當然,就算服務對象為老人家,也不一定需要長者護理員!如果長者有自理能力,只需要定期由鐘點打理家居或提供煮食服務,一般的家居清潔上門煮飯服務已經可以滿足長者的需要。

但如果長者自理能力較弱,需要有人上門協助沖涼、換片、陪診等,就需要聘請專業的起居護理員。另外,如果老人家需要醫療護理照顧,例如:傷口及造口護理、處理敷料、處理尿袋便袋、以胃喉餵食、藥物注射、評估和監察復康進度等,就需要專業保健員或護士照顧長者。

長者照顧服務牌照有什麼分別?護理員及保健員分別可提供什麼服務?

長者照顧服務包括:陪診、長者起居照顧、長者膳食安排、幫老人換尿片、幫老人沖涼、扶抱、物理治療、長者家居清潔、日間照顧老人等。長者照顧服務需由持牌的專業護理員或保健員提供,長者護理有關牌照人士分為三種,包括註冊護士或登記護士、起居照顧員及保健員。

1)長者護理員或起居照顧員證書(PCW):

長者護理員可提供基本起居照顧服務,包括:協助長者如廁/沐浴、陪診、更換尿片、出入扶抱、老人膳食照顧、陪伴長者外出等。

2)長者護理保健員證書(HW):

長者保健員持有社會福利署(社署)認可之保健員註冊證,已獲取專業醫護相關證書及培訓,除了可提供以上服務範疇外,另外更可提供醫護相關護理服務,包括:傷口護理、處理尿袋或便袋、鼻/胃管餵食等長者照顧服務。

3)長者護理註冊護士(RN)及登記護士(EN):

護士持有由香港護士管理局發出的執業證明書,可提供藥物注射、洗肚、抽血、換藥等長者醫療服務。

如有其他需求,請在下單時註明或先致電3703 3250與Toby 的客服溝通!我們會盡量安排。

上門照顧老人收費如何?

坊間大部分長者看護服務收費明碼實價,不過有些醫療機構就需要自行報價,例如百本起居照顧員、延年私家長者看護、Allied First就需要自行報價。上門照顧老人收費平均每小時$160,照顧老人價錢最貴可達每小時$300,收費標準按不同牌照、服務時段、服務範疇不同。

聘請專科註冊護士(RN/EN)作私家看護收費最貴,一天(12小時)大約為$2800至$3500,平均每小時大約$250-$300,登記護士收費則大約為$2400至$2900,平均每小時$200至$250。

保健員和起居照顧員服務收費相對便宜,一天(12小時)收費由$900至$2000不等,平均每小時約$160,視乎服務範圍。長者保健員及起居照顧員雖未能提供專業醫療服務,但適合需要基本上門看護和起居飲食照顧的長者。Toby 的上門照顧老人服務收費最低$103/小時起,服務由3小時起跳,為你提供比市價更低且更有彈性的長者護理及老人照顧服務。

注意:你可以按需要指定服務時間聘請上門照顧老人服務,未必需要聘請12小時半日服務,但設最低服務時間或最低日薪;如果需要清晨或深夜長者看護服務,甚至24小時照顧老人服務,時薪都會比日間看護費用高。如有特別需要,你可在購買時列明所需服務時間、需要長期老人照顧或短期長者護理。

長者照顧服務時間一般為多長?

長者照顧服務收費會按小時計算,一般由3小時起跳,大多會因應家人離家的時間去聘用鐘點照顧老人,由長者照顧人員「接手」,確保長者不會因獨自留家而發生意外。一般日間長者護理員都不會通宵或留宿,大多長者照顧服務時間都在早上8時至晚上9時左右,而Toby 的服務時間就由早上8時至晚上11時,你在預約時可按需要聘請鐘點照顧老人的所需時間。

什麼情況需要聘請私家24小時照顧老人服務?

一般常見收費以12小時日間老人看護服務為基準,按需要聘請半日私家看護(如日間私家看護、夜間私家看護),不過也有些情況需要全日24小時私人老人看護服務,例如:長期病患的獨居長者、骨折/中風/手術後需要醫療護理的老人康復者、腦退化長者、癌症病患者。

如需私家看護可按此了解。

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