Lobby（Langham Place）

Lobby 一直以客為本，每個髮型師都會細心聆聽客人的需求，Lobby 是由10位專業的髮型師主理且平均具有10年的理髮經驗。Lobby的髮型師都是年青人，他們都十分了解現時的潮流。專業的髮型師會根據客人的需求、面型及髮質，並配合現時的潮流文化，從而向客人建議合適的髮型，保證所有客人於Lobby 裡都可以擁有一個全新及能夠跟上潮流的髮型。

Lobby 為客人挑選的產品皆來自日本及韓國，例如有: Shiseido及Fiole。髮型師會以客人的需求及頭髮狀況，選擇合適的頭髮產品。此外，Lobby使用的部份產品含有草本成份，成份天然。產品使用在客人的頭髮及頭皮時，不會對客人的頭皮造成負擔，令客人擁有時尚造型的同時，不會損害頭髮及頭皮的健康。

Lobby 的髮型師希望客人的髮絲及頭皮於療程後得以改善，髮型師會先分析客人的頭皮及髮質，從而向客人介紹合適的療程。而療程的過程中，負責的髮型師會向客人講解日常頭髮及頭皮的護理方法，令客人可以於日常修護髮絲。而療程後，髮理師亦會透過電話聯絡客人，以跟進客人頭髮的情況。憑著提供這種完善的服務，Lobby與不同客人建立互信關係，亦獲得了不少KOL的支持。

髮廊同時十分注重顧客的服務體驗。髮廊明白客人所接受的頭髮療程所需時間可能會較長，所以在服務的過程中會提供茶、咖啡、清水供給客人享用。另外，Lobby亦歡迎客人帶食物到髮廊，於接受療程時一同享用。同時店舖亦有提供 WiFi及充電器予客人使用，希望顧客在過程中不會因為療程時間長而感到苦悶，擁有一個良好的頭髮療程體驗。服務後亦會消毒療程中所使用的用具，保證客人可以於一個安全舒適的環境下安心享受療程。